اپل به هوش اپل می پردازد: آنچه مایکروسافت با Copilot از دست داد
مایکروسافت اولین کسی بود که ماه‌ها پیش با راه‌اندازی Copilot+ هوش مصنوعی را روی دستگاه‌ها قرار داد. گوگل و اپل را در خواب فرو برد و به نظر می رسید که با کمک OpenAI و ChatGPT آماده مالکیت فضای هوش مصنوعی است.
با این حال، اجرای مایکروسافت به قدری ناقص بود که مشخص نیست در حال حاضر کسی از این ویژگی های Copilot+ استفاده می کند یا خیر. با توجه به اینکه رایانه‌های شخصی هوش مصنوعی رومیزی، رایانه‌های شخصی هوش مصنوعی بازی یا رایانه‌های شخصی هوش مصنوعی ایستگاه کاری در بازار یا در افق کوتاه‌مدت وجود ندارد، یادآوری هنوز متوقف می‌شود و خریداران در مورد اینکه رایانه‌های شخصی هوش مصنوعی چیست یا نیستند سردرگم هستند.
این به اپل و گوگل زمان داده است تا شکاف رقابتی را کاهش دهند. اپل ابتکار Apple Intelligence خود را در ژوئن اعلام کرد و سپس هفته گذشته آن را به گونه‌ای عرضه کرد که کاربران عمومی اپل از هوش مصنوعی دسکتاپ و گوشی‌های هوشمند بیشتر از کاربران ویندوز استفاده می‌کنند. گوگل همچنین شروع به ارائه ویژگی های هوش مصنوعی کرده است، بنابراین هر دو شرکت از اجرای بسیار ضعیف مایکروسافت استفاده می کنند.
تفاوت بزرگ اپل این است که شروع به ارائه تجربیات هوش مصنوعی در فروشگاه های اپل با جلسات 15 دقیقه ای کرده است تا کاربران اپل و کاربران بالقوه بتوانند با این فناوری بازی کنند و با آن بیشتر آشنا شوند. هیچ تلاش مشابهی از سوی مایکروسافت یا گوگل وجود ندارد.
بیایید بحث کنیم که چگونه این احتمالاً به سود اپل و کاربرانش در طول این عرضه هوش مصنوعی خواهد بود. سپس با «محصول هفته»، تلفن مورد علاقه جدیدم، پایان می‌دهیم: Google Pixel 9 Pro Fold، که اکنون روزانه آن را حمل می‌کنم.
مشکل افراد و ویژگی ها
ما مخلوق عادت هستیم. ما تمایل داریم کارها را همانطور که همیشه انجام داده ایم انجام دهیم. این برای شرکت هایی مانند مایکروسافت و محصولات غنی از ویژگی مانند Office 365 و Windows مشکل ساز است زیرا مزیت آنها نسبت به سایر ارائه ها ویژگی های بیشتر آنها است.
چیزی که این موضوع را مشکل‌ساز می‌کند این است که اگر کاربران از تعداد زیادی ویژگی استفاده نکنند، انتقال آن کاربران به یک پیشنهاد رقابتی نسبتاً آسان است زیرا رقابت لازم نیست همه ویژگی‌ها را از بین ببرد، فقط ویژگی‌هایی را که اکثر مردم در واقع دارند پل بزند. استفاده کنید. ما امروز شاهد این اتفاق در Google Workspace هستیم که اگرچه به اندازه Office 365 کامل نیست، اما آنچه را که بیشتر مردم می‌خواهند انجام می‌دهد و در زمان بستن کمربند بسیار ارزان‌تر است.
اگر مردم را وادار نکنید که از بخش‌هایی از محصولتان استفاده کنند و آنها را دوست نداشته باشید، حتی اگر غالب باشد، یک رقیب ارزان‌تر می‌تواند آن کاربران را به راحتی به محصولات رقیب خود منتقل کند. برای غلبه بر این مشکل، اگر یک محصول پیچیده یا مجموعه‌ای از ویژگی‌های منحصربه‌فرد مانند، مثلاً Copilot+ دارید، باید با استفاده از این ویژگی‌ها تبلیغ کنید و ارزش آنها را به کاربران یادآوری کنید. در غیر این صورت، توانایی شما برای حفظ پایگاه مشتری به میزان قابل توجهی کاهش می یابد.
مثال اینترنت اکسپلورر
ما شاهد این اتفاق در اینترنت اکسپلورر بودیم. مایکروسافت که در ابتدا توسط Netscape Navigator کور شد، عملکرد فوق‌العاده‌ای داشت و در نهایت بازار را ربود.
سقوط نت اسکیپ از دو گام اشتباه استراتژیک ناشی شد. اول، آنها آشکارا مایکروسافت را به چالش کشیدند. سپس، نت اسکیپ به جای اینکه Navigator را به یک مجموعه از ابزارهای وب جذاب تبدیل کند، رقابت مستقیم با مایکروسافت آفیس را انتخاب کرد. این تغییر آنها را در زمین مایکروسافت قرار داد، میدان نبردی که برای برنده شدن مجهز نبودند. نت اسکیپ در آن نبرد شکست خورد و بخشی از تاریخ شد.
سپس، پس از افزایش به حدود 98 درصد از سهم بازار، مایکروسافت به همان اندازه که اکنون تا حد زیادی از ویندوز کم کرده است، IE را کاهش داد. گوگل نسخه ای از مرورگر کروم خود را ارائه کرد که به نظر می رسید بهتر از اینترنت اکسپلورر کار می کند و مایکروسافت سهم بازار را کاهش داد.
با توجه به اینکه مایکروسافت اج - مرورگری که اینترنت اکسپلورر را دنبال می کرد - اکنون مبتنی بر فناوری کرومیوم گوگل است، گوگل مالک فضای مرورگر است و اشتباهات نت اسکیپ و مایکروسافت را تکرار نمی کند.
هوش مصنوعی مایکروسافت خراب شد
هوش مصنوعی مولد، تکرار پیشرفته فعلی هوش مصنوعی، به شدت از طریق فضای ابری وارد بازار می شود. مایکروسافت Copilot+ را با دو ویژگی راه اندازی کرد: Cocreator و Recall که روی کاغذ، هر دو بسیار مفید بودند. سپس مایکروسافت مجبور شد Recall را عقب بکشد زیرا ارائه آن نگرانی‌های امنیتی را بدون کاهش آنها ایجاد کرد و Cocreator به تنهایی اساساً Dall-E است اما به صورت محلی اجرا می‌شود.
علاوه بر این، تنها رایانه‌های شخصی که این دو برنامه را اجرا می‌کردند، آنهایی بودند که در ابتدا با پردازنده اسنپدراگون X پیکربندی شده بودند و روی افرادی متمرکز بودند که به قابلیت حمل و نقل بالا اهمیت می‌دادند اما عملکرد را نداشتند. این گروهی است که معمولاً اصول اولیه را می‌خواهد و به اندازه کاربران عملکرد، گیمرها و کاربران ایستگاه‌های کاری به دنبال ویژگی‌ها یا قابلیت‌های جدید نیست.
بنابراین، نه تنها یکی از این دو برنامه متوقف شد، بلکه افرادی که مورد هدف سخت افزار قرار گرفتند، کسانی نبودند که به طور معمول اولین محرک های ابزارهای هوش مصنوعی باشند. تا کنون، این یکی از بدترین خطاهایی بوده است که تا به حال دیده ام.
رویکرد هوش مصنوعی بهتر اپل
اپل ابزارهای هوش مصنوعی خود را برای کل مشتریان خود، نه فقط زیرمجموعه ای از کاربران لپ تاپ، عرضه می کند. به علاوه، اگر به درستی انجام شود، تجربیات فروشگاهی که در بالا ذکر شد، کاربران را متقاعد می‌کند که سعی کنند و در نهایت از این ابزارهای هوش مصنوعی استفاده کنند، و استفاده را بسیار سریعتر از رویکرد مایکروسافت افزایش می‌دهد.در نتیجه، اگرچه اجرای هوش مصنوعی اپل هنوز از مایکروسافت عقب است، احتمالاً افراد بیشتری از آن استفاده خواهند کرد، بنابراین باید یک تمایز رقابتی بسیار قوی‌تر باشد. این به این دلیل است که یک ویژگی استفاده نشده هیچ ارزشی ندارد و اپل به سادگی کار بسیار بهتری را در ترغیب مردم به استفاده از Apple Intelligence نسبت به مایکروسافت با Copilot انجام می دهد.
و در آخر
در حالی که ابتدا ورود به یک بازار، همانطور که مایکروسافت انجام داد، می‌تواند مزیت رقابتی قابل توجهی ایجاد کند، اجرای ضعیف به شرکت‌های رقیب اجازه می‌دهد تا این تلاش اولیه را از بین ببرند و بازاری را که اولین محرک ایجاد کرد، تصرف کنند. این همان چیزی است که در Netscape Navigator و Internet Explorer اتفاق افتاد. مایکروسافت دیر در آن مسابقه حرکت کرد، اما نت اسکیپ را اجرا کرد.
اکنون شاهد اتفاقی مشابه با هوش مصنوعی بین اپل و مایکروسافت هستیم – و گوگل درست پشت سر اپل قرار دارد. مایکروسافت بازار را باز کرد، اما دچار لغزش شد و به اپل این فرصت را داد که با تلاش قوی‌تری وارد عمل شود. در حالی که تلاش‌های مایکروسافت در زمینه هوش مصنوعی ابری تا حد زیادی بی‌رقیب باقی می‌ماند، تلاش‌های هوش مصنوعی دسکتاپ آن هم اکنون توسط اپل و گوگل به دلیل اجرای بسیار ضعیف مایکروسافت تحت‌الشعاع قرار گرفته است.
در حالی که بخشی از این امر به این دلیل است که مایکروسافت بازار گوشی های هوشمند را رها کرده است، نتیجه یکسان است: اپل مایکروسافت را اجرا نمی کند. این بدان معناست که هدف مایکروسافت از جانشینی اپل نه تنها در این چرخه محقق نخواهد شد، بلکه اپل شانس مناسبی برای گرفتن سهم قابل توجهی از مایکروسافت دارد زیرا مردم نسبت به ابزارهای مفیدتر هوش مصنوعی اپل و آموزش کاربران پایه هیجان‌زده‌تر می‌شوند.
